Son Güncelleme Tarihi: 18.08.2026
Metin Sürümü: 1.0

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan işletme tarafından işlenmektedir:

Ticari Unvan: [TİCARİ UNVANI YAZINIZ]
Marka ve İnternet Sitesi: Şifanın Sırrı – www.sifaninsirri.com.tr
Adres: [AÇIK POSTA ADRESİNİ YAZINIZ – KONYA/TÜRKİYE]
Telefon: +90 545 805 22 53
E-posta: bilgi@sifaninsirri.com.tr
KEP Adresi: [VARSA KEP ADRESİNİ YAZINIZ]

Bu metinde veri sorumlusu bundan sonra kısaca “Şirket” olarak anılacaktır.

2. Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu Aydınlatma Metni;

• www.sifaninsirri.com.tr internet sitesini ziyaret edenleri,

• İnternet sitesine üye olan kullanıcıları,

• Ürün siparişi veren müşterileri,

• Bayi veya özel üye grubu başvurusu yapanları,

• Ödeme bildirimi oluşturanları,

• İletişim ve destek formlarını kullananları,

• Ürün yorumu veya değerlendirme paylaşanları

kapsamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitesini kullanımınıza ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri

Ad, soyad, fatura bilgileri ve mevzuat gerektirdiği durumlarda kimlik veya vergi numarası.

T.C. kimlik numarası, sıradan üyelik oluşturulmasının zorunlu şartı olarak talep edilmez. Yalnızca fatura düzenlenmesi veya açık bir hukuki zorunluluğun bulunması halinde işlenir.

İletişim bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve Şirket ile gerçekleştirdiğiniz yazışmalara ait bilgiler.

Üyelik ve müşteri işlem bilgileri

Üyelik tarihi, üyelik grubu, bayi veya kurumsal müşteri statüsü, indirim oranı, sepet bilgileri, siparişler, ürün adetleri, kademeli fiyat bilgileri, kampanyalar, ödeme ve teslimat tercihleri, iptal, iade ve değişim kayıtları.

Finansal işlem bilgileri

Ödeme yöntemi, havale veya EFT bilgileri, ödeme bildirimi, ödeme tarihi, tutarı, banka işlem açıklaması, fatura ve iade bilgileri.

Kredi veya banka kartıyla ödeme yapılması halinde kartın tam numarası ve güvenlik kodu Şirket sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemi ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilir.

İşlem güvenliği bilgileri

IP adresi, giriş ve çıkış kayıtları, tarih ve saat bilgileri, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri, şifrelenmiş kullanıcı parolası, güvenlik ve hata kayıtları.

İletişim ve talep bilgileri

İletişim formu, destek talebi, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar, talep, şikâyet, öneri ve müşteri hizmetleri kayıtları.

Ürün yorumları

Ürünler hakkında paylaştığınız yorumlar, değerlendirmeler ve puanlar.

Pazarlama bilgileri

Yalnızca ayrıca izin vermeniz halinde kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri ve pazarlama iletişim kayıtları.

Çerez bilgileri

İnternet sitesinin çalışması için gerekli teknik çerezler ile tercih etmeniz halinde performans, analiz ve reklam çerezlerinden elde edilen bilgiler.

Şirket, internet sitesi üzerinden sağlık verisi talep etmemektedir. İletişim veya destek alanlarına sağlık durumunuz, hastalıklarınız, kullandığınız ilaçlar veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanız önerilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Üyelik hesabının oluşturulması, kullanıcı girişinin sağlanması, üyelik bilgilerinin güncellenmesi ve üyelik hesabının yönetilmesi.

Hukuki sebep: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle kişisel veri işlenmesinin gerekli olması.

Üye grubu ve bayi işlemlerinin yürütülmesi

Üye, bayi veya kurumsal müşteri statüsünün belirlenmesi, ilgili indirimlerin ve özel fiyatların uygulanması.

Hukuki sebep: Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası ile Şirket’in meşru menfaati.

Sipariş ve satış işlemlerinin yürütülmesi

Siparişin alınması, hazırlanması, ödeme kontrolünün yapılması, fatura düzenlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, sipariş takibi, iptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

Hukuki sebep: Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.

Ödeme bildiriminin değerlendirilmesi

Havale ve EFT ödemelerinin kontrol edilmesi, ilgili ödemenin siparişle eşleştirilmesi ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası ve Şirket’in hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Ürünlerin teslim edilmesi

Teslimat adresinin doğrulanması, kargo veya kurye işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatın takip edilmesi.

Hukuki sebep: Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası.

İletişim ve destek hizmetlerinin sunulması

Müşteri taleplerinin, şikâyetlerin, destek mesajlarının ve ürünlerle ilgili soruların cevaplanması.

Hukuki sebep: Sözleşmenin ifası, bir hakkın tesisi veya korunması ve Şirket’in meşru menfaati.

Site ve hesap güvenliğinin sağlanması

Sahte üyeliklerin, yetkisiz girişlerin, dolandırıcılık girişimlerinin, kötüye kullanımın ve bot saldırılarının tespit edilmesi ve önlenmesi.

Hukuki sebep: Şirket’in sistem ve müşteri güvenliğini korumaya yönelik meşru menfaati ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Fatura, muhasebe, vergi, tüketici işlemleri, resmî kurum talepleri ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Hukuki sebep: Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi.

Kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

Kampanya, indirim, yeni ürün ve duyuruların SMS, e-posta, telefon veya diğer iletişim yöntemleriyle gönderilmesi.

Hukuki sebep: Üye’nin ayrıca verdiği açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı.

Ticari elektronik ileti izni vermek üyeliğin veya alışverişin zorunlu şartı değildir. Verilen izin daha sonra geri alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla kargo, kurye ve lojistik şirketlerine,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına,

• Fatura ve muhasebe işlemleri amacıyla mali müşavir, muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve e-fatura kuruluşlarına,

• İnternet sitesinin çalışması, barındırılması, güvenliği ve teknik desteği amacıyla sunucu, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,

• İzin verilen bildirimlerin gönderilmesi amacıyla e-posta, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla avukat, danışman ve denetçilere,

• Yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere, icra dairelerine ve kanunen yetkili mercilere.

Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari kazanç amacıyla paylaşılmaz.

WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz halinde telefon numaranız, profil bilgileriniz ve mesaj içeriğiniz ilgili iletişim iletişim platformunun kendi kullanım ve gizlilik koşulları kapsamında da işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Üyelik, sipariş, ödeme bildirimi, iletişim ve destek formları,

• Ürün yorumları ve değerlendirmeler,

• E-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları,

• Çerezler, oturum kayıtları ve internet sitesi günlükleri,

• Ödeme, kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcılarından gelen bilgiler

aracılığıyla elektronik ortamda, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Gerekli durumlarda fatura, dilekçe ve benzeri belgeler üzerinden veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle de veri işlenebilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirket; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

8. Ticari Elektronik İletiler

Üyelik işlemi sırasında Üyelik Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve ticari elektronik ileti izni birbirinden ayrı olarak sunulur.

Kampanya ve reklam amaçlı SMS, e-posta veya benzeri iletiler yalnızca ayrıca izin veren kişilere gönderilir.

Sipariş alındı, ödeme onaylandı, ürün kargoya verildi, sipariş durumu değişti veya destek talebiniz cevaplandı gibi işlemsel bildirimler, mevcut sipariş veya üyelik hizmetinin yürütülmesi amacıyla gönderilebilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep edebilir,

• Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir,

• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir,

• Kanuni şartların bulunması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir,

• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz edebilir,

• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• [AÇIK POSTA ADRESİNİ YAZINIZ] adresine yazılı olarak,

• Sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak bilgi@sifaninsirri.com.tr adresine,

• Varsa [KEP ADRESİNİ YAZINIZ] KEP adresine

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebiniz ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı gerekli bilgiler bulunmalıdır. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.

11. Metindeki Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat veya Şirket’in kişisel veri işleme faaliyetlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel metin www.sifaninsirri.com.tr internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.